適用於 Google Play 訂閱用戶:
1. 透過安卓設備申請退款:
- 造訪 Google Play 退款支援頁面:https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=en
- 依照指示提交退款申請
- 經 Google 批准後,退款將在 72 小時內處理完畢
2. 如果上述方法無效,請提供以下資訊:
- Google Play 寄到您信箱的發票
- 交易 ID(通常以“GPA”開頭)
取得交易 ID 的步驟:
1. 開啟 Google Play 商店
2. 點選選單中的“帳號”
3. 前往“訂單歷史記錄”
4. 找到我們產品的訂閱購買記錄
重要提示:
- 只有您提供以上信息,我們才能協助您完成退款流程
- 如果您沒有這些資訊,我們將無法處理您的退款申請
如有任何疑問,請隨時聯絡我們的客戶支援團隊。