Se preferir não renovar, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. As instruções de cancelamento estão incluídas na página de finalização da compra e no seu e-mail de confirmação.
Para garantir um processo de cancelamento tranquilo, siga os passos abaixo de acordo com a forma como você adquiriu sua assinatura:
Para assinantes do PayPal ou cartão de crédito:
Para evitar cobranças adicionais, certifique-se de cancelar antes do término do período de faturamento atual.
No aplicativo JustFit → abra Perfil → Gerenciar Assinatura e siga as instruções.
Ou → clique em Gerenciamento de Assinatura JustFit (https://justfit.app/my-account?tab=subscription), faça login e cancele seu plano.
Precisa de ajuda? Envie-nos uma nova solicitação de suporte do mesmo endereço de e-mail que você usou na finalização da compra e vincularemos sua conta e cancelaremos a assinatura para você.
Para assinantes da App Store da Apple:
As assinaturas são gerenciadas exclusivamente pela Apple, e a JustFit não tem autoridade para cancelá-las. Você pode desativar a renovação automática a qualquer momento nas configurações do seu ID Apple. Para evitar cobranças futuras, cancele pelo menos 24 horas antes do término do período de teste gratuito ou do período atual.
- No dispositivo que você usou para assinar, abra o Gerenciamento de Assinaturas da Apple (https://apps.apple.com/account/subscriptions) e cancele.
- Ou acesse Ajustes → ID Apple → Assinaturas, toque em JustFit e selecione Cancelar Assinatura.
Para assinantes do Google Play:
As assinaturas são gerenciadas exclusivamente pelo Google Play, e a JustFit não tem autoridade para cancelá-las. Você pode desativar a renovação automática no Google Play a qualquer momento. Para evitar cobranças, cancele pelo menos 24 horas antes do término do período de teste gratuito ou do período atual.
- No seu dispositivo Android, abra o Gerenciamento de Assinaturas do Google Play (https://play.google.com/store/account/subscriptions) e cancele.
- Ou abra o aplicativo Google Play, toque em Assinaturas, encontre o JustFit e cancele.
Para obter detalhes completos sobre nossos termos de assinatura, você sempre pode consultar os Termos de Serviço e a Política de Assinatura do JustFit.
Importante: Excluir o aplicativo não cancela sua assinatura.
Se essas etapas não resolverem o problema, entre em contato com nossa equipe de suporte (https://justfitweb.zendesk.com/hc/en-us/requests/new) para obter ajuda.