Google Play 구독 사용자:
1. 안드로이드 기기에서 환불 요청하기:
- Google Play 환불 지원 페이지 방문: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=en
- 안내에 따라 환불 요청을 제출하세요.
- Google의 승인을 받으면 72시간 이내에 환불이 처리됩니다.
2. 위 방법으로 환불이 되지 않는 경우, 다음 정보를 제공해 주세요.
- Google Play에서 이메일로 발송된 영수증
- 거래 ID (일반적으로 "GPA"로 시작)
거래 ID 확인 방법:
1. Google Play 스토어 열기
2. 메뉴에서 "계정" 클릭
3. "주문 내역"으로 이동
4. 당사 제품의 구독 구매 내역 찾기
중요:
- 위 정보를 제공해 주셔야 환불 처리가 가능합니다.
- 위 정보가 없으면 환불 요청을 처리할 수 없습니다.
궁금한 점이 있으면 언제든지 고객 지원팀에 문의해 주세요.