解約をご希望の場合は、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセル方法はチェックアウトページおよび確認メールにも記載されています。
スムーズに解約を行うため、購入方法に応じて以下の手順に従ってください。
PayPalまたはクレジットカードでご登録の場合:
次回以降の請求を防ぐため、必ず現在の請求期間が終了する前にキャンセルしてください。
In the JustFitモバイルアプリ → プロフィールを開く → サブスクリプション管理 を選択し、画面の案内に従って操作してください。
または → Justfit Subscription Management(https://justfit.app/my-account?tab=subscription)をクリックし、サインインしてプランをキャンセルしてください。
お困りですか?ご購入時に使用したのと同じメールアドレスから新しいサポートリクエストを送信してください。こちらでアカウントを紐づけのうえ、サブスクリプションのキャンセル対応を行います。
Apple App Storeでご登録の場合:
サブスクリプションはApple側で管理されているため、JustFitでは直接キャンセルできません。Apple ID設定から自動更新をオフにしてください。課金を避けるため、無料トライアルまたは現在の契約期間終了の24時間前までに解約してください。
ご利用のデバイスで、Appleサブスクリプション管理(https://apps.apple.com/account/subscriptions)を開き、キャンセルしてください。
または、設定 → Apple ID → サブスクリプション に進み、「JustFit」をタップして「サブスクリプションをキャンセル」を選択してください。
Google Playでご登録の場合:
サブスクリプションはGoogle Playで管理されているため、JustFitでは直接キャンセルできません。Google Playで自動更新を無効にしてください。課金を防ぐため、トライアルまたは現在の期間終了の24時間前までに解約してください。
Androidデバイスで、Google Playサブスクリプション管理(https://play.google.com/store/account/subscriptions)を開き、キャンセルしてください。
または、Google Playアプリを開き、「サブスクリプション」をタップし、「JustFit」を見つけてキャンセルしてください。
サブスクリプションに関する詳細については、いつでもJustFitの透明性のある利用規約(Subscription Policy & Terms of Service)をご確認いただけます。
重要:アプリを削除しただけではサブスクリプションは解約されません。
これらの手順で問題が解決しない場合は、サポートチーム(https://justfitweb.zendesk.com/hc/en-us/requests/new)までお問い合わせください。