Google Play定期購入ユーザー向け:
1. Android端末から返金をリクエストする:
- Google Play返金サポートページにアクセスしてください:https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=en
- 指示に従って返金リクエストを送信してください
- Googleによる承認後、72時間以内に返金処理が行われます。
2. 上記の方法で返金ができない場合は、以下の情報をご提供ください。
- Google Playからメールで送信された請求書
- 取引ID(通常は「GPA」で始まります)
取引IDの取得方法:
1. Google Playストアを開きます
2. メニューの「アカウント」をクリックします
3. 「注文履歴」に移動します
4. 当社製品の定期購入履歴を探します
重要:
- 上記の情報をご提供いただいた場合のみ、返金手続きをサポートいたします
- 上記の情報がない場合、返金リクエストを処理することができません
ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。