Pour les utilisateurs de l'application (iOS, Android)
Comment suspendre un abonnement
1. Ouvrez l'application JustFit, assurez-vous d'être connecté(e) au compte que vous souhaitez suspendre ou réactiver, puis accédez à la page Profil/Progression.
2. Appuyez sur le bouton Paramètres en haut à droite pour accéder à la page des paramètres.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Gérer l'abonnement ».
4. Trouvez l'abonnement dont le statut est « Actif », puis appuyez sur « Suspendre l'abonnement ».
5. La suspension sera effective une fois le traitement terminé.
Comment réactiver un abonnement
1. Ouvrez l'application JustFit, assurez-vous d'être connecté(e) au compte que vous souhaitez suspendre ou réactiver, puis accédez à la page Profil/Progression.
2. Appuyez sur le bouton Paramètres en haut à droite pour accéder à la page des paramètres.
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Gérer l'abonnement ».
4. Trouvez l'abonnement dont le statut est « Suspendu » et appuyez sur « Réactiver l'abonnement ».
Pour les utilisateurs Web :
1. Rendez-vous sur le lien suivant : https://justfit.app/my-account?tab=subscription
2. Sur la page de connexion, saisissez votre adresse e-mail et le code de vérification reçu.
3. Une fois connecté(e), accédez à « Compte » → « Informations du compte » → « Abonnements ».
4. Trouvez l'abonnement dont le statut est « Actif » et cliquez sur « Suspendre l'abonnement ».
5. Pour réactiver un abonnement, trouvez celui dont le statut est « Suspendu » et cliquez sur « Réactiver l'abonnement ».
Remarque : Les abonnements annulés ne peuvent être ni suspendus ni réactivés.