Si prefieres no renovar, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Las instrucciones de cancelación también están incluidas en la página de pago y en tu correo de confirmación.
Para garantizar un proceso de cancelación sin problemas, sigue los pasos según el método de compra:
Para usuarios de PayPal o tarjeta de crédito:
Para evitar cargos adicionales, asegúrate de cancelar antes de que finalice el período de facturación actual.
En la app de JustFit → abre Profile → Manage Subscription y sigue las instrucciones.
O → haz clic en Justfit Subscription Management (https://justfit.app/my-account?tab=subscription), inicia sesión y cancela tu plan.
¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud de soporte con el mismo correo electrónico utilizado en la compra y vincularemos tu cuenta para cancelar la suscripción por ti.
Para usuarios de Apple App Store:
Las suscripciones son gestionadas completamente por Apple, y JustFit no tiene autoridad para cancelarlas. Puedes desactivar la renovación automática en la configuración de tu Apple ID en cualquier momento. Para evitar cargos futuros, cancela al menos 24 horas antes de que finalice el período actual o la prueba gratuita.
En el dispositivo donde realizaste la suscripción, abre Apple Subscription Management (https://apps.apple.com/account/subscriptions) y cancela.
O ve a Settings → Apple ID → Subscriptions, selecciona JustFit y pulsa Cancel Subscription.
Para usuarios de Google Play:
Las suscripciones son gestionadas completamente por Google Play, y JustFit no puede cancelarlas por ti. Puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento. Para evitar cargos, cancela al menos 24 horas antes de que finalice el período de prueba o facturación.
En tu dispositivo Android, abre Google Play Subscription Management (https://play.google.com/store/account/subscriptions) y cancela.
O abre la app de Google Play, toca Subscriptions, busca JustFit y cancela.
Para más detalles, consulta los Términos de Suscripción y Servicio de JustFit.
Importante: eliminar la aplicación no cancela la suscripción.
Si estos pasos no resuelven tu problema, contacta con nuestro equipo de soporte (https://justfitweb.zendesk.com/hc/en-us/requests/new).